农行东营分行：金融为民践初心，普惠服务暖万家

今年以来，农行东营分行认真贯彻落实国家金融监督管理总局东营分局、东营市地方金融监督管理局工作要求，积极践行金融工作的政治性、人民性，立足地方实体经济发展，积极探索普惠金融发展新模式，加大对中小微企业信贷支持，普惠金融业务实现高质量发展。

加大产品创新力度。为持续提升“专精特新”小微企业服务水平，农行不断对科技类贷款进行功能升级，专门推出了“科技e贷”产品，增加在线申请和自助用信等功能。将普惠金融服务与乡村振兴深度融合，依托惠农e贷、金穗农担贷、“三资平台”等产品，开展规模化、多渠道、高频次金融服务。

提升普惠服务能力。农行东营分行进一步加快科技型中小企业营销服务，运用流程化、批量化作业模式，提高专业化金融服务能力；选拔精干人员进行专业化培训，成立了普惠金融专项服务团队，团队成员覆盖市行、支行前台调查及后台信贷部门，成功打造一支业务技能过硬、敢打敢拼的高素质队伍，持续加大科技企业支持力度。

扎实开展金融辅导。农行东营分行成立市行牵头、经营行分别负责的金融辅导工作队，市行各部门及时梳理产品体系，做好对下辅导培训；金融辅导队通过详细了解企业生产经营、资金需求等相关情况，协助存在资金需求的客户落实担保措施，核实还款能力，对符合贷款条件的企业，及时开辟绿色通道，逐环节重点推进，有效提升普惠金融服务质效。

强化风险管控责任意识。农行东营分行秉承“以客户为中心”的服务理念，在金融服务工作中始终将消费者权益保护放在首位，不断改进服务质效。坚持业务合规和风险可控“两个底线”，细化贷前调查工作落实，把合规做在前面，守牢风险根基。充分运用数字化预警系统，提升信贷风险经营能力，实现贷后精细化管理、风控关口前移，为普惠金融业务高质量发展保驾护航。

未来，农行东营分行将进一步提高普惠金融重视程度，持续加大调研走访力度，为客户解难题、办实事，打造“廉洁、高效、专业”的信贷业务品牌，努力形成“省心贷款，找农行”的口碑。（大众新闻记者 李真真 通讯员 盖翔）