齐鲁晚报·齐鲁壹点 陶春燕
近日，聊城市市场监督管理局印发了《聊城市市场监督管理局抓改革 促创新 持续优化营商环境13条重点举措》。为做好政策的宣传解读，6月20日，聊城市政府新闻办召开政策例行吹风会，市市场监督管理局行政审批协调服务科科长唐佩佩介绍，今年，市市场监管局创新构建外资登记5S智慧服务模式，从“标准化、专业化、智能化、协同化、持续化”5大维度，着力为外资企业提供全方位、全流程的优质服务。
聚焦标准化，统一规范提效能。全面落实外商投资准入前国民待遇加负面清单管理制度、制造业领域外资准入限制措施“清零”要求，对负面清单之外的建筑业、房地产业等领域，严格落实“非禁即入”，实现内外资平等待遇；开展新法新规专项宣贯，针对新修订《公司法》中注册资本认缴期限调整等政策变化，通过线上政策辅导、线下活动科普等方式，指导外资企业完成出资期限等合规调整，企业可登录山东省企业开办“一窗通”平台，线上预约“外资服务专员”，获得“一对一”定制服务。
聚焦专业化，精准培育强基础。针对外资登记法规专业性强、更新快的特点，建立分层递进学习机制，研讨跨境股权变更等典型案例20余个；强化市县联动指导，加强对获外资登记管理权的县级局登记工作的指导和监督，通过案卷逐件审阅、问题清单反馈、整改跟踪问效，推动全市登记案卷规范率提升。
聚焦智能化，数字革新减负担。创新推出可视化“视频导办”，将文本指南转化为动态图解，实现业务办理“一看即懂”；推行“码上通”集成服务，编制外资登记材料清单及示范文本40余份，整合生成办事明白纸、材料模板二维码，企业扫码即获全套模板，大大减少企业材料准备工作量。关注“聊城市场监管”公众号或线上扫码，即可享受“掌上导办”“云端获取材料模板”的智能服务。
聚焦协同化，多方联动优服务。深化“3+N”服务机制，在通过跨部门沟通、协作，提高服务便捷性和效率的基础上，企业可享受叠加“N项”个性化帮办服务，满足外资企业因时差、商务行程安排等因素导致的特殊时段办事需求；多部门联合推进数字化电子营业执照应用，在市市场监管局部门官网、公众号发布提醒并附电子营业执照下载步骤，推进全面应用数字化电子营业执照改革任务落地，新设外资企业电子营业执照下载率达100%。
聚焦持续化，长效护航促发展。建立“办理-回访-提升”闭环机制，对1-5月份办理的69件登记业务进行全覆盖电话回访，动态收集企业全流程服务体验评价及改进建议，建立“问题发现-分析研判-整改提升”响应链；推行“登记+礼包”集成服务，在企业完成登记注册后，可同步获得服务型监管“四张清单”等政策工具，实现“准入即享”多维度支持。
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